Hodnocení obchodu
Objednal jsem z obchodu asi třikrát. Poprvé ponožky a pak dvě trička, vše ok. Potřetí dvoje ponožky, jedny ok, druhé bohužel v úplně jiné barvě, než v jaké byly zobrazeny na webu.
Zapomněl jsem registrační heslo, snaha o změnu hesla byla pro mne nadlidský úkol. Poslalo mi to mail, na který jsem kliknul a mělo mne to přesměrovat na stránku, kde si heslo změním, tam jsem opět kliknul a mail mi přišel znova a tak pořád dokola. Asi moje chyba.
(Administrátor)
Dobrý den, děkujeme za hodnocení, přestože je negativní. Mrzí nás Váš komentář a závěr. Musíme nesouhlasit s Vaším tvrzením, že ponožky byly v úplně jiných barvách, než na webu. Pokud snad byl doručen omylem jiný model (jiný kód položky a zcela jiná barva), bylo by korektní nás kontaktovat, abychom záležitost mohli společně vyřešit.
Pokud jde o registraci, ano, připouštíme, že po obnovení provozu obchodu, po přechodu na jinou platformu se nahodile vyskytly problémy s obnovením hesla po importu všech dat do nové databáze. Toto šlo ale také hladce vyřešit pokud byste se na nás obrátil e-mailem, stejně tak, jako několik dalších uživatelů. Obecný problém v systému byl programátory odstraněn již druhý den, po vzniku.
Pevně věříme, že se na nás opět s obrátíte a my Vaši důvěru nezklameme.
Doporučuji
(Administrátor)
Velice děkujeme!
Vše z merino vlny na jednom místě, rychlá dodací lhůta, velmi dobrá komunikace obchodu.
(Administrátor)
Děkujeme! Vaše hodnocení nás potěšilo.
celková spokojenost se zbožím (zatím ale nenošeno) i s dodací lhůtou. jen mě překvapilo, jak bylo zboží za 4000-5000 Kč těsně narváno v igelitovém pytlíčku. Naštěstí dorazilo v pořádku.
(Administrátor)
Děkujeme za Vaše hodnocení!
Rádi bychom se vyjádřili k Vašemu komentáři: zboží balíme způsobem popsaným v našich obchodních podmínkách. Vždy tak, aby zásilka byla co nejkompaktnější a byla tak minimalizovaná možnost poškození zboží. Rádi bychom opravili označení "igelitový pytlíček". Jde o kvalitní, zátěži a protržení vysoce odolné plastové obálky, které se pro tento typ zboží využívají v mnoha případech a náš obchod, který se snaží zajistit to nejlepší, není výjimkou.
objednávka byla velice rychle vyřízena
Všechno v pohodě, jen u trika s dlouhým rukávem byla na krabičce od zboží napsána velikost L, ale na triku byla cedulka XL.
Tak nevím, co platí a jakou mám velikost.
A chci-li reakci obchodu, proč mám znovu vypisovat mailovou adresu, na kterou už mi přišli od Vás 3 maily, včetně tohoto dotazníku?
Bezproblémový obchod, nemám výhrady
doporučuji i přes drobné výhrady
doporučuji
Viz výše!
Nákup proběhl standardně. Nákup zde bych doporučil.
spokojenost
Nabízí dobrou značku zboží
Spokojenost
Spokojena, mohu doporučit
solidní nabídka merino produktů, které ostatní obchody nabízejí jen v omezeném sortimentu
Doporučuji.
Celkově spokojen se službami
(Administrátor)
Děkujeme za příspěvek k hodnocení obchodu! K Vaší poznámce o možnostech doručení uvádíme, že nabídka doručení balíku DR (Do Ruky) je základní standardní způsob doručení a na stránkách lze volit mezi doručením balíku NP a DR.
