Hodnocení obchodu

Děkujeme za příspěvek k hodnocení obchodu a níže připojujeme naši reakci. Zákazník v našem obchodě zakoupil triko QUIDO, barvu tm. modrou (5555). Můžeme pouze konstatovat, že jsme neshledali žádný rozdíl mezi náhledem na našich stránkách a skutečným vzhledem položky ani v provedení střihu ani barvy. Ostatní nízké hodnocení nejsme schopni komentovat, protože nám nejsou známy důvody jeho udělení. Pouze k dodací lhůtě můžeme uvést následující objektivní informace: Objednáno dne 16.5. (čtvrtek), platba předem. Platba byla připsána dne 17.5. (pátek). K odeslání došlo násl. pracovní den, tedy pondělí 20.5. Doručena byla zásilka dne 21.5. (uložena na poště dle přání zákazníka) a vyzvednuta dne 22.5. Zde jsme rovněž neshledali žádné pochybení z naší strany. Konstatujeme, že vše proběhlo v pořádku a v souladu platným procesem zpracování objednávky a obchodními podmínkami.

Děkujeme za kladný příspěvek k hodnocení! Při cenotvorbě respektujeme výrobci doporučené MOC, kdy námi stanovená cena je vždy nižší nebo max. srovnatelná s doporučenou MOC. Vlastní ceny pak odrážejí exkluzivitu materiálu, kvalitu provedení a vysokou užitnou hodnotu zboží.

Děkujeme! :)

Bohužel musíme komentovat hodnocení zákazníka následovně: Zboží zákazník reklamoval a po dohodě zaslal zpět. Zboží jsme převzali (doručovací lhůta závisí vždy na volbě způsobu odeslání a nejsme ji schopni nijak uspíšit) a po převzetí zásilky nás zákazník kontaktoval s dotazem zda zboží dorazilo. Předali jsme plné informace o převzetí a potvrdili jsme opakovaně předání položky k opravě. Z naší strany tedy nedošlo k žádnému pochybení s ohledem na platné znění legislativy, definované lhůty a znění našich OP.